CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

KdiCmoi 

*Dernière mise à jour : 01/09/2026*

 

## 1. Identification de l'entreprise

​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

 

Nom et prénom : TIRERA Kadidiatou

Nom commercial : KdiCmoi

Statut :  Entrepreneur individuel

SIRET : 10724584700010

E-mail : KdiCmoi@gmail.com

Téléphone :07.45.29.25.36

 

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des commandes effectuées sur le site internet KdiCmoi.

 

KdiCmoi propose des créations personnalisées, des produits numériques ainsi que des prestations de création numérique destinés exclusivement aux particuliers.

 

## 2. Produits et services

 

Le site propose notamment :

 

* des créations personnalisées, notamment des louches, calebasses et supports en plexiglas ;

* des banderoles personnalisées ;

* des filtres Snapchat personnalisés ;

* un e-book numérique au format PDF.

 

Les caractéristiques, dimensions, modèles, couleurs, options de personnalisation et prix applicables sont indiqués sur le site au moment de la commande.

 

Les créations personnalisées sont réalisées **uniquement après validation de la commande et réception du paiement complet**.

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## 3. Personnalisation et validation

 

Le client est responsable des informations transmises pour la réalisation de sa commande, notamment des prénoms, textes, dates, couleurs et autres éléments de personnalisation.

 

### Banderoles personnalisées

 

Une base de création est présentée sur le site. Une maquette personnalisée est ensuite envoyée au client pour validation avant impression.

 

Le client bénéficie de **3 modifications incluses**.

 

Toute modification supplémentaire demandée après les trois modifications incluses sera facturée **2 € par modification**.

 

En l'absence de réponse du client dans un délai de 3 jours suivant l'envoi de la maquette, KdiCmoi adresse une relance.

 

Sans réponse dans les 48 heures suivant cette relance, KdiCmoi pourra procéder au lancement de l'impression sur la base de la dernière maquette transmise.

 

Une fois la maquette validée ou le délai de validation arrivé à son terme dans les conditions ci-dessus, la fabrication est considérée comme lancée.

 

### Filtres Snapchat personnalisés

 

Une maquette est envoyée au client pour validation avant finalisation.

 

Le client bénéficie de **3 modifications incluses**.

 

Toute modification supplémentaire est facturée **2 € par modification**.

 

Après validation de la maquette, la création est finalisée et le lien est transmis au client par SMS ou WhatsApp.

 

### Supports en plexiglas

 

Les créations en plexiglas ne peuvent faire l'objet d'une modification après validation de la commande, sauf en cas d'erreur imputable à KdiCmoi.

 

### Louches et calebasses

 

Seuls les prénoms peuvent être modifiés dans le cadre de la personnalisation proposée sur le site.

 

Toute autre modification non prévue dans l'offre initiale devra faire l'objet d'une demande préalable auprès de KdiCmoi.

 

## 4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

 

Lorsque le régime de franchise en base de TVA est applicable, les factures comportent la mention légale correspondante.

 

Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande.

 

Pour les envois par Relais Colis, les frais de livraison sont **à partir de 10 €**, selon le poids et le format de la commande.

 

KdiCmoi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.

 

## 5. Commande

 

Le client sélectionne le ou les produits souhaités et renseigne les informations nécessaires à la réalisation et à la livraison de sa commande.

 

La commande devient définitive après :

 

1. validation des informations de commande ;

2. acceptation des présentes CGV ;

3. paiement complet de la commande.

 

Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique.

 

La facture est transmise au client par voie électronique, notamment via le système de facturation utilisé par KdiCmoi.

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## 6. Annulation de commande

 

Le client peut demander l'annulation de sa commande **avant le début de la personnalisation ou de la fabrication**.

 

Lorsqu'une création personnalisée a déjà été commencée, notamment après validation de la maquette ou lancement de l'impression, l'annulation peut ne plus être possible, sous réserve des droits légaux applicables au consommateur.

 

## 7. Délais de préparation et de réalisation

 

Pour les créations personnalisées, le délai de préparation est d'environ **7 jours ouvrés**.

 

Pour les banderoles personnalisées, prévoir environ **2 semaines pour l'ensemble de l'expédition**, comprenant le délai de préparation et le délai indicatif du transporteur.

 

Pour toute demande urgente, le client est invité à contacter KdiCmoi par WhatsApp **avant de passer commande**, afin de vérifier la faisabilité et le délai demandé.

 

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de la volonté de KdiCmoi.
 

## 8. Livraison

 

### Livraison par Relais Colis

 

Les commandes peuvent être expédiées par Relais Colis.

 

Le point relais est sélectionné par KdiCmoi en fonction de l'adresse communiquée par le client, en privilégiant le point relais disponible le plus proche.

 

Un suivi de livraison est communiqué afin de permettre au client de suivre l'acheminement de sa commande et d'être informé de sa disponibilité au point relais.

 

Si le colis n'est pas récupéré et est retourné à KdiCmoi, le client sera contacté afin de déterminer les modalités de réexpédition ou toute autre solution appropriée.

 

En cas d'adresse erronée ou incomplète communiquée par le client nécessitant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires pourront être facturés au client.

 

### Remise en main propre

 

Une remise en main propre est proposée gratuitement à Bobigny (93) , uniquement sur rendez-vous.

 

L'adresse exacte du rendez-vous est communiquée au client après finalisation de la commande.

 

## 9. Problèmes de livraison et produits endommagés

 

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter KdiCmoi par e-mail, dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies permettant de constater le problème.

 

Pour les dommages susceptibles d'être liés au transport, KdiCmoi pourra ouvrir une réclamation ou une enquête auprès du transporteur.

 

La réponse apportée au client sera déterminée au regard des circonstances du problème et des garanties légales applicables.

 

Les garanties légales dont bénéficie le consommateur ne sont pas exclues ou limitées par les présentes CGV.

 

## 10. Droit de rétractation

 

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de **14 jours** pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance, sauf exceptions prévues par la loi.

 

### Créations personnalisées

 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, dans les conditions prévues par la loi.

 

Les créations personnalisées proposées par KdiCmoi sont donc, lorsqu'elles répondent à ces critères, exclues du droit de rétractation.

 

Cette exclusion ne prive pas le client de ses droits au titre des garanties légales applicables, notamment en cas de défaut de conformité.

 

### E-book numérique

 

L'e-book est fourni sous forme de contenu numérique non fourni sur support matériel.

 

Le téléchargement pouvant commencer immédiatement après le paiement, le client devra, avant l'accès au contenu, donner son accord exprès à la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaître qu'il renonce ainsi à son droit de rétractation, conformément aux conditions prévues par le Code de la consommation.

 

## 11. E-book et droits d'utilisation

 

L'e-book vendu sur le site est fourni au format PDF.

 

Après paiement, le téléchargement est disponible immédiatement selon les modalités indiquées sur le site.

 

Le client dispose d'un droit d'utilisation **strictement personnel**.

 

L'impression de l'e-book pour un usage personnel est autorisée.

 

En revanche, sont interdits sans autorisation écrite préalable de KdiCmoi :

 

* la revente ;

* le partage du fichier ;

* la transmission à des tiers ;

* la diffusion sur Internet ou les réseaux sociaux ;

* la reproduction à des fins commerciales ;

* la modification ou la distribution du contenu.

 

En cas de perte du fichier, KdiCmoi peut transmettre à nouveau l'e-book dans un délai de **3 mois suivant l'achat**.

 

Passé ce délai, aucune nouvelle transmission n'est garantie.

 

Les contenus, textes, illustrations, éléments graphiques et autres créations composant l'e-book restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

 

## 12. Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments présents sur le site KdiCmoi, notamment les textes, photographies, illustrations, créations graphiques, logos, modèles et contenus numériques, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

 

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.

 

Les éléments personnalisés réalisés pour un client restent également soumis aux droits de KdiCmoi, sous réserve des droits éventuellement détenus par le client sur les éléments qu'il a lui-même fournis.

 

## 13. Publication des créations et réalisations

 

KdiCmoi se réserve le droit de photographier et de publier les créations réalisées dans le cadre de son activité, notamment sur son site internet et ses réseaux sociaux, afin de présenter ses réalisations.

 

Les noms et prénoms communiqués dans le cadre d'une personnalisation ne seront pas publiés avant la date de l'événement concerné.

 

Après l'événement, KdiCmoi pourra publier les créations réalisées, y compris lorsqu'elles comportent les noms ou prénoms personnalisés.

 

Lorsque des photographies sont prises lors d'un événement ou d'une remise de commande et font apparaître les clients, leur visage ne sera pas publié par KdiCmoi sans leur accord préalable.

 

## 14. Garanties légales

 

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation en vigueur.

 

Ces garanties s'appliquent indépendamment des éventuelles conditions commerciales proposées par KdiCmoi.

 

## 15. Responsabilité

 

KdiCmoi s'engage à fournir les produits et services commandés conformément aux caractéristiques indiquées sur le site et à la commande validée.

 

KdiCmoi ne pourra être tenue responsable des erreurs provenant d'informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client pour la réalisation de sa personnalisation.

 

Aucune clause des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur des droits qui lui sont accordés par la loi.

 

## 16. Réclamations

 

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à :

KdiCmoi@gmail.com

 

Le client est invité à préciser son numéro de commande et à joindre tout élément utile à l'examen de sa demande.

 

KdiCmoi s'efforcera de répondre aux réclamations dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable.

 

## 17. Données personnelles

 

Les données personnelles collectées lors des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

 

Les informations relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et aux droits des personnes sont détaillées dans la **Politique de confidentialité** accessible sur le site.

 

## 18. Force majeure

 

KdiCmoi ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation applicable.

 

## 19. Droit applicable et règlement des litiges

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

 

En cas de litige, le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec KdiCmoi, notamment par l'intermédiaire de la procédure de réclamation prévue à l'article 16.

 

À défaut de résolution amiable, les règles légales relatives à la compétence des juridictions et au règlement des litiges s'appliquent.

 

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KdiCmoi

TIRERA Kadidiatou

Siret : 10724584700010

KdiCmoi@gmail.com

07.45.29.25.36